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Les soft skills attendues en entreprise en 2026

Le rapport Future of Jobs du World Economic Forum, croisé avec les retours Movea sur 1 500 professionnels formés. Quelles compétences attend-on vraiment ?

Par Mathias Nizan

Le rapport Future of Jobs publié par le World Economic Forum identifie tous les deux ans les compétences les plus demandées par les entreprises sur les cinq années à venir. L'édition 2025 maintient au premier rang la pensée analytique, suivie de la résilience et de la flexibilité, du leadership et de l'influence sociale, de la curiosité et de l'apprentissage continu.

Ce que dit le Future of Jobs

Le constat structurant du rapport tient en une phrase : les compétences humaines progressent plus vite que les compétences purement techniques dans la liste des priorités des employeurs. Quatre familles ressortent.

  • La pensée analytique, capacité à décomposer un problème complexe et à décider sur la base de données.
  • La résilience et la flexibilité, capacité à tenir et à s'ajuster dans un environnement instable.
  • Le leadership et l'influence sociale, capacité à entraîner et à coordonner sans recourir à la seule autorité hiérarchique.
  • La curiosité et l'apprentissage continu, capacité à se former en continu à mesure que les métiers évoluent.

Ces compétences partagent un point commun. Elles se travaillent par la pratique, l'entraînement et le retour d'expérience. Une formation ponctuelle les amorce, l'usage les ancre. Le rapport souligne aussi que la moitié des compétences attendues d'un poste évolueront sur les prochaines années, ce qui place l'apprentissage continu au rang de compétence de survie professionnelle.

Le contexte RH français

Les directions RH françaises consultées par les organismes professionnels confirment cette orientation. La pression sur la santé au travail, la prévention des risques psychosociaux et la difficulté à fidéliser les managers placent les compétences relationnelles en haut des plans de développement des compétences. Les entreprises cherchent des collaborateurs capables de tenir sous pression, de parler clair et de réguler les tensions avant qu'elles ne dégénèrent.

L'accélération de l'automatisation renforce ce mouvement. À mesure que les outils prennent en charge des tâches techniques et répétitives, la valeur d'un collaborateur se déplace vers ce qu'une machine ne fait pas : décider dans l'incertitude, mobiliser une équipe, gérer une relation client tendue. Les compétences humaines deviennent déterminantes, et les directions RH le traduisent dans leurs priorités de formation.

Les trois demandes récurrentes côté Movea

Sur 1 500 professionnels formés par Movea depuis 2022, trois besoins reviennent dans la grande majorité des cahiers des charges reçus.

  • La gestion du stress sous pression, pour tenir une charge élevée sans s'épuiser ni perdre en lucidité.
  • La prise de parole claire en comité, pour exposer une idée, défendre un arbitrage, convaincre un comité de direction.
  • La régulation des tensions interpersonnelles, pour traiter un conflit installé entre deux personnes ou deux services.

Ces demandes se posent toujours à hauteur de situation concrète. Un directeur technique veut présenter une roadmap en comité de direction. Une responsable RH veut gérer un conflit installé entre deux services. Un cadre veut tenir une réunion sans rentrer chez lui épuisé. La compétence générique ne suffit pas, c'est son application au cas réel qui compte.

Comment évaluer les soft skills

Une soft skill se mesure par l'observation de comportements en situation, à la différence d'une certification technique qui se valide par un examen. L'évaluation s'appuie sur plusieurs sources : mises en situation filmées et débriefées, retours croisés entre pairs, auto-évaluation avant et après la formation. Movea structure ses sessions autour d'exercices concrets, puis d'un plan d'action que chacun applique à son poste.

Le bon critère de réussite reste le changement observable quelques semaines après la session, dans la conduite d'une réunion, d'un entretien difficile ou d'une prise de parole. Une grille simple aide à le suivre : que faisait la personne avant, que fait-elle maintenant, sur quelle situation précise. Cette lecture concrète vaut mieux qu'une note de satisfaction à chaud, qui mesure le confort du moment sans rien dire de la compétence acquise.

Pourquoi le format intra

Le catalogue Movea couvre 13 thèmes et 16 formations, de la gestion du stress à la prise de parole en public, de la communication non violente à la gestion des conflits, de la confiance en soi au leadership. Chaque thème est traité en intra-entreprise, sur deux jours, soit 14 heures, avec un groupe limité à 12 personnes.

Le format intra a une raison pratique. Les soft skills se travaillent sur les situations réelles de l'équipe. Réunir des collaborateurs d'une même organisation permet de partir de leurs tensions, de leurs réunions, de leurs interlocuteurs. Une équipe qui se forme ensemble repart avec un langage commun et des outils transmissibles, réutilisables longtemps après la session. Movea intervient en présentiel partout en France ou en visio, dans un cadre certifié Qualiopi.

Movea construit des parcours sur mesure avec la formation soft skills, en intra-entreprise, jusqu'à 12 personnes.