Formation Affirmation de Soi et Assertivité

Une formation affirmation de soi et assertivité pour tenir sa position

La formation affirmation de soi et assertivité s'adresse aux professionnels qui connaissent leur sujet et qui se taisent au mauvais moment. Le cadre qui cède en réunion, le manager qui repousse un recadrage depuis trois semaines, le commercial qui accepte une remise qu'il refuse intérieurement. L'assertivité est la capacité à exprimer son point de vue, à dire non et à formuler un désaccord sans agresser son interlocuteur ni s'effacer. C'est un comportement relationnel observable, qui s'apprend par l'entraînement, indépendamment du niveau d'estime de soi.

Cette page décrit ce que vous travaillez en deux jours, la méthode Movea, le format intra et son financement. Pour les cadres théoriques détaillés, consultez le dossier de fond sur l'affirmation de soi.

Reconnaître son comportement dominant sous pression

La première compétence travaillée en formation est la lecture de sa propre posture en situation tendue. Quatre modes de réponse coexistent, chacun a un dominant qui se déclenche sous stress :

• Passif : céder, dire oui à une demande qu'on refuse intérieurement, encaisser une remarque sans la reprendre. Préserve la paix immédiate, accumule du ressentiment.
• Agressif : imposer sa position en niant celle de l'autre, hausser le ton, couper la parole. Résultats rapides, relations dégradées dans la durée.
• Manipulateur : obtenir par l'indirect, le sous-entendu, la culpabilisation, le double discours selon l'interlocuteur.
• Assertif : exprimer sa position clairement en respectant celle de l'autre, dire non sans justification interminable, critiquer sur des faits.

Chaque participant cartographie ses situations professionnelles, repère son mode dominant et identifie les contextes précis qui le font basculer. Ce diagnostic conditionne tout le reste de la formation.

Maîtriser la méthode DESC

La formation s'appuie sur la méthode DESC, l'outil de référence pour structurer une expression assertive, formalisé par Sharon et Gordon Bower en 1976. Quatre étapes, à appliquer dans l'ordre :

• Décrire les faits, sans interprétation ni jugement.
• Exprimer son ressenti en première personne, sans rendre l'autre responsable.
• Spécifier ce que l'on attend concrètement.
• Conséquences, positives si l'autre accepte, négatives si rien ne change.

L'enchaînement complet tient en moins d'une minute. Sa difficulté est dans la séparation des quatre temps, que la plupart des cadres mélangent spontanément. La méthode oblige à ralentir. Movea la fait travailler sur des cas réels apportés par les participants, en jeu de rôle filmé, jusqu'à ce qu'elle devienne disponible sous pression. Lue dans un livre, elle reste théorique. Répétée trois fois puis appliquée à un cas du lendemain, elle s'ancre.

Savoir dire non au travail

Le refus est l'acte assertif le plus testé, et la difficulté qui revient le plus souvent dans les demandes reçues par Movea. La formation outille cinq formes de non, selon la situation : le non posé sans justification longue, le non avec contre-proposition, le non temporisé, le non négocié et le non assumé sur le motif. Le piège classique est la justification interminable, qui se présente comme une politesse et trahit l'inconfort du refus. Plus l'explication s'allonge, plus elle offre de prises à la relance.

La formation couvre aussi le versant feedback : recevoir une critique sans s'écraser ni contre-attaquer, formuler une remarque recevable sur le fond comme sur la forme, demander une clarification sur une consigne floue. Pour la dimension intérieure du sujet, qui se travaille en parallèle, voir la formation confiance en soi.

Tenir face à un comportement agressif

Recevoir une agression verbale en réunion ou en entretien distingue l'assertivité acquise de l'assertivité de surface. Trois techniques issues de la thérapie comportementale donnent des résultats observables. L'inversion rend visible l'agression sans agresser en retour, en décrivant ce qui se passe au lieu d'y répondre. Le brouillard reconnaît ce que dit l'autre sans s'engager sur sa demande, ce qui prive la critique de son carburant émotionnel. Le disque rayé répète calmement sa position sans relancer le débat. Ces trois techniques se travaillent par jeu de rôle, parce que tenues face à un interlocuteur qui pousse, elles demandent un entraînement préalable. Quand l'assertivité ne suffit plus à dénouer la situation, l'enjeu relève de la communication non violente ou d'une intervention sur le système relationnel.

La méthode Movea

Movea anime cette formation en intra-entreprise uniquement, sur deux jours consécutifs (14 heures), pour un groupe de 12 personnes maximum. Ce format produit un déroulé spécifique :

• Cadrage préalable : avant la session, Movea collecte les situations réelles vécues par les participants, recadrages bloqués, refus impossibles, comités où l'on ne pèse pas. Le programme s'ajuste à ces cas.
• Deux jours d'entraînement : apports théoriques resserrés, puis jeux de rôle filmés sur les cas apportés, débriefés et repris. La pratique occupe la majeure partie du temps.
• Plan d'action à 90 jours : chaque participant repart avec deux ou trois situations cibles et les formulations à y appliquer.
• Suivi à froid à 3 mois : un point structuré mesure ce qui s'est ancré sur le terrain et lève les blocages résiduels.

La formation se déroule en présentiel partout en France ou en visio. Le formateur référent est spécialisé en affirmation de soi, leadership et prise de parole. Les participants repartent avec leurs propres outils, réutilisables longtemps après la session.

Financer la formation affirmation de soi et assertivité

Le tarif est de 1 980 € TTC par jour pour le groupe, soit 3 960 € TTC pour les deux journées, quelle que soit la taille du groupe jusqu'à 12 personnes. Plusieurs dispositifs couvrent ce coût. L'OPCO de l'entreprise prend en charge jusqu'à 100 % du coût pédagogique pour les salariés, selon les fonds disponibles. Le plan de développement des compétences permet à l'employeur de financer directement la session. Le format intra-entreprise n'est pas éligible au CPF, qui finance uniquement des formations individuelles certifiantes ouvertes aux titulaires du compte. Movea, organisme certifié Qualiopi, accompagne le montage du dossier OPCO et fournit les pièces nécessaires à la prise en charge.

Pour comparer cette formation aux autres parcours soft skills, consultez le catalogue Movea.