Formation Affirmation de Soi et Assertivité

Savoir s'affirmer sans agresser, sans s'effacer

L'affirmation de soi au travail désigne la capacité à exprimer ses opinions, ses besoins et ses limites de manière directe et respectueuse, sans glisser vers l'agressivité ni vers la passivité. Le psychologue américain Manuel Smith a formalisé cette compétence dans son ouvrage de 1975 autour de dix droits assertifs fondamentaux, dont le droit de dire non sans se justifier, le droit de changer d'avis, le droit de faire des erreurs, le droit de ne pas connaître la réponse. Ces droits fournissent un référentiel utile pour identifier les situations où l'on se censure indûment.

Trois positionnements coexistent dans toute interaction tendue. La passivité consiste à éviter le conflit en cédant sur ses propres intérêts, ce qui produit du ressentiment à terme et une perte progressive de crédibilité. L'agressivité défend ses intérêts en niant ceux de l'autre, ce qui dégrade la relation et déclenche des contre-attaques. L'assertivité tient simultanément ses intérêts et la qualité de la relation, en exprimant les choses clairement tout en respectant l'interlocuteur. Cette dernière position se travaille comme une compétence professionnelle, indépendamment du niveau d'estime de soi.

Savoir dire non constitue une situation emblématique de l'assertivité au travail. Refuser une demande supplémentaire alors que la charge est déjà saturée, décliner une réunion qui n'apporte rien à son périmètre, écarter une mission qui sort du cadre, demande un répertoire de formulations claires. La technique du disque rayé, la reformulation des contraintes objectives, l'offre d'une alternative, font partie des outils pratiques mobilisables en quelques secondes.

Le formation assertivité s'applique aussi aux situations de feedback critique. Recevoir une remarque sans s'écraser ni contre-attaquer, formuler une critique constructive à un collègue ou un supérieur, demander une clarification sur une consigne floue, sont des gestes professionnels qui s'apprennent par la mise en situation et le retour structuré.

La formation affirmation de soi et assertivité Movea propose deux jours en intra-entreprise pour travailler ces compétences sur des cas réels apportés par les participants. Présentiel ou visio, plan d'action à 90 jours.

Différence entre assertivité et confiance en soi

L'assertivité est la capacité à s'exprimer clairement, en tenant compte de soi et de l'autre. La confiance en soi est un état interne. On peut être assertif sans avoir une confiance en soi parfaite, et inversement.

Cette formation se concentre sur le comportement assertif observable, qui peut s'apprendre indépendamment du travail de fond sur l'estime.