Formation Gestion du Stress et des Émotions

Pourquoi travailler le stress et les émotions ensemble

Gérer son stress et ses émotions, c'est repérer la pression qui s'accumule et les émotions qu'elle déclenche, puis les réguler avant qu'elles ne décident de la réponse à votre place. Les deux réactions n'ont pas la même durée. Selon l'INRS, le stress naît du décalage ressenti entre les exigences du travail et les moyens d'y faire face ; il peut durer des mois. Une émotion naît d'une situation perçue comme importante et retombe en quelques minutes. Au travail, elles s'entretiennent : la pression rend les émotions plus vives, et l'émotion qu'il faut contenir s'ajoute à la pression.

Deux enquêtes récentes éclairent ce cercle.

• Le baromètre Empreinte Humaine d'Ipsos BVA, dans sa 16e vague publiée le 2 juin 2026, situe la détresse psychologique à un salarié sur deux : son plus haut niveau depuis la première mesure, en 2020.
• Les résultats parus en septembre 2026 de l'enquête menée par la Dares en 2024-2025 (25 300 questionnaires en face à face) indiquent que 27 % des salariés sont tenus, toujours ou souvent, de taire leurs émotions au travail, en hausse de deux points sur 2016.

Le parcours agit sur la part individuelle du phénomène : repérer ses signaux, calmer le corps, nommer l'émotion, choisir sa réponse. La prévention collective, qui vise l'organisation du travail, reste du ressort de l'employeur ; le Code du travail lui demande, à l'article L4121-1, de préserver la santé mentale comme physique de son personnel, notamment en informant et en formant.

Les situations où la charge et les émotions se nourrissent

Ce parcours se justifie quand, dans une même équipe, la pression fait monter les réactions et que ces réactions pèsent à leur tour. Cinq situations le signalent :

• un manager débordé qui répond à chaud : remarque sèche en réunion, message parti trop vite, froid qui s'installe ensuite ;
• des conseillers, des soignants ou des travailleurs sociaux qui apaisent toute la journée des personnes en détresse et gardent pour eux ce qu'ils ressentent ;
• une période de charge annoncée, réorganisation ou nouvel outil, pendant laquelle l'irritabilité et les larmes pour un détail se multiplient ;
• des absences courtes à répétition dans un service, ou des élus du CSE qui s'inquiètent du climat ;
• une décision difficile à annoncer au moment où la charge du manager est au plus haut.

L'accord national interprofessionnel de 2008 sur le stress cite des indices du même ordre : absentéisme élevé, surtout de courte durée, conflits personnels, plaintes fréquentes. Il invite aussi à examiner les pressions émotionnelles et sociales, ainsi que le sentiment de ne pas pouvoir faire face.

Ces indices servent de point de départ au cadrage : entretien avec le commanditaire, puis recueil auprès des participants de leurs périodes de charge, des critiques reçues, des annonces difficiles et des échanges qui ont débordé. Ces scènes deviennent les mises en situation.

Si un seul sujet pèse, une fiche dédiée ira plus loin. Une charge qui s'installe, avec des signaux d'alerte nombreux mais peu de débordements, relève de la fiche consacrée au stress. Des réactions vives et ciblées, une colère après une critique ou un collaborateur en larmes, dans une équipe dont la charge reste normale, relèvent de la fiche consacrée aux émotions.

Le cercle pression-émotion, dans un sens puis dans l'autre

Stress et émotion suivent le même enchaînement : une situation, une lecture de cette situation, une réaction du corps et du comportement. L'enchaînement fonctionne dans les deux sens.

Quand la pression déclenche l'émotion. L'INRS rappelle que chacun évalue l'enjeu d'une situation (une perte, une menace, un défi) et les ressources dont il dispose ; de cette évaluation dépend la réponse. Parmi les réactions possibles, l'institut cite la colère, les pleurs et l'agressivité. Devenu chronique, le stress fait surgir, au bout de quelques semaines, des signes émotionnels : nervosité, sensibilité accrue, angoisse, tristesse, sentiment de mal-être.

Quand l'émotion alimente la pression. Pour l'INRS, les facteurs de stress au travail recoupent les facteurs de risques psychosociaux, classés en six familles par le collège d'expertise que présidait Michel Gollac. L'une rassemble les exigences émotionnelles, comme les tensions avec le public ou l'obligation de masquer ce que l'on ressent. Une émotion contenue toute la journée devient une charge de plus.

Masquer une émotion en efface la partie visible ; le corps continue de réagir. James Gross l'a montré à l'université Stanford, dans un travail publié en 1998 : ses 120 participants voyaient un film déplaisant, avec pour consigne soit de ne rien laisser paraître, soit de regarder les images de façon à ne rien ressentir. Comparée au groupe témoin, la première consigne a fait grimper l'activité du système nerveux sympathique ; la seconde a réduit le dégoût ressenti. L'expérience a eu lieu en laboratoire. Elle éclaire pourtant le choix du parcours : agir sur l'interprétation, avant que la réaction ne s'installe.

Ce que le parcours en retient. Respirer lentement apaise le corps, sans toucher à l'interprétation qui a déclenché la réaction. Nommer l'émotion aide à répondre juste sur le moment, sans alléger la charge qui rend les émotions plus vives. Le parcours enchaîne donc les deux : calmer le corps, nommer l'émotion, revoir l'interprétation, puis agir sur la charge dans le plan des 90 jours.

Un geste pour chaque échelle de temps

L'INRS distingue deux formes de stress. Le stress aigu répond à une menace ou à un enjeu ponctuel, une intervention en public ou un imprévu, et ses symptômes cessent peu après. Le stress chronique dure : jour après jour, la personne a le sentiment que les demandes dépassent ses capacités, et l'institut souligne qu'il nuit toujours à la santé. L'émotion est plus brève encore. Le parcours associe à chaque rythme des gestes précis.

Le stress chronique dépend aussi de l'organisation. L'INRS rappelle que la prévention collective cherche à réduire les sources de stress en agissant sur la façon dont le travail est organisé, sur ses conditions et sur les relations entre les personnes. Le cadrage repère ces sources et les fait remonter au commanditaire.

Deux protocoles enchaînés en session

Pour la charge de fond, la cohérence cardiaque. Le protocole dit 365 tient en trois fois cinq minutes par jour, au rythme de six respirations par minute ; chaque cycle de dix secondes alterne cinq secondes pour inspirer et cinq pour expirer. Les séances se placent au lever, vers midi et en fin de journée, sans matériel. Les participants s'engagent sur quatre semaines de pratique, puis font le bilan de ce qu'ils ont ressenti. La technique apaise une activation physiologique ; une surcharge structurelle demande d'autres réponses, du côté de l'organisation. Le mode d'emploi de la cohérence cardiaque en détaille l'usage et les contre-indications.

Quand l'émotion monte, l'étiquetage affectif. Au premier signal du corps (nuque raide, cœur qui s'emballe, nœud à l'estomac), le participant met un mot sur l'émotion avec une phrase entière : « je ressens de l'agacement » plutôt qu'un vague « ça ne va pas ». L'intensité est ensuite notée : faible, moyenne ou forte. Une minute suffit. Une étude en IRM fonctionnelle publiée en 2007 par l'équipe de Matthew Lieberman, à UCLA, a montré que nommer une émotion atténue la réponse de l'amygdale face à des images négatives. Le billet gérer ses émotions au travail aborde aussi la réévaluation cognitive et ses pièges.

Les deux gestes se complètent. La cohérence cardiaque, répétée chaque jour, travaille le niveau de pression de fond ; l'étiquetage affectif sert dans la minute où l'émotion monte. Chaque participant les enchaîne sur ses propres scènes, puis les reporte dans son plan.

Le déroulé des deux journées

Le parcours se tient en intra-entreprise : deux journées de sept heures, douze participants au maximum, sur votre site ou à distance via une classe virtuelle. Une personne seule peut suivre le même travail en coaching one to one ; la journée y est facturée au même prix que pour un groupe, et le cadrage en fixe la durée.

Le cadrage commence avec le commanditaire. Movea collecte ensuite les scènes vécues par les participants : semaines de charge, critiques reçues, annonces délicates, collaborateurs qui craquent. Les exercices sont bâtis sur ce matériau.

Les journées alternent apports brefs, entraînement aux gestes et mises en situation débriefées en groupe. Le premier jour sert à comprendre le cercle et à repérer ses signaux ; le second, à le couper sur les scènes du groupe. Chacun repart avec les gestes qu'il a testés et un plan de 90 jours. Un échange à froid, trois mois plus tard, permet de voir ce qui a résisté, comme le prévoit la démarche qualité de Movea, certifiée Qualiopi.

Le parcours reste une formation professionnelle, sans visée thérapeutique. Une souffrance installée (anxiété persistante, sommeil perturbé, humeur dépressive) appelle un avis médical ou psychologique : psychologue, médecin du travail, médecin traitant.

Un manager qui apaise sa pression et ses émotions change aussi l'ambiance de son équipe : Movea applique cette lecture systémique à tout son catalogue. Pour approfondir chaque versant, voir les dossiers stress au travail et émotions au travail.

Stress et émotions, stress seul ou émotions seules : quelle formation choisir ?

Les trois fiches suivent la même progression (repérer, comprendre, réguler) et visent des situations différentes. La fiche stress traite une pression durable et ses effets cumulés ; la fiche émotions, des réactions courtes et ponctuelles, une colère après une remarque par exemple ; ce parcours, les équipes où l'une nourrit l'autre.

Tout dépend de ce qui pèse le plus. Une charge durable sans débordements relève de la fiche stress ; des réactions ciblées sans surcharge particulière, de la fiche émotions ; un cercle où l'une nourrit l'autre, de ce parcours. Si l'épuisement est installé ou suspecté, la fiche prévention du burn out prépare managers et RH au repérage des signaux faibles et à l'entretien.

Financement du parcours stress et émotions

Le parcours stress et émotions coûte 3 960 € HT au groupe, sans supplément par participant jusqu'à douze ; chaque journée vaut 1 980 € HT. Les frais pédagogiques du parcours peuvent être pris en charge en totalité par l'OPCO, d'après les règles de la branche et la taille de la structure. Les fonds du plan gérés par l'OPCO ne s'adressent qu'aux employeurs de moins de 50 personnes ; au-delà, l'entreprise finance la session elle-même. Movea, certifié Qualiopi, prépare la demande avec vous ; convention, programme et pièces de certification sont fournis. Le CPF n'est pas mobilisable pour une session intra.

Les références citées (Empreinte Humaine et Ipsos BVA, Dares, INRS, accord national interprofessionnel de 2008 sur le stress, Code du travail, travaux de Gross en 1998 et de Lieberman en 2007) sont reprises juste après.